Intelligens mobilitás.
Csatlakoztasd és töltsd fel. Nincs szükséged kártyára, és még alkalmazást sem kell megnyitnod a fizetéshez - a CUPRA Born automatikusan és biztonságosan hitelesít Téged a töltőállomáson. Az Easy Charging előfizetéssel minden hónap végén egyetlen számlát kapsz az összes töltési munkamenetről.
Zökkenőmentes.
Takaríts meg időt és fáradságot, és élvezd a gördülékenyebb fizetési szolgáltatást minden feltöltéssel.
Egységesített.
Élvezd a hozzáférést a töltőpontok széles skálájához Európa-szerte az Easy Charging alkalmazás egyetlen előfizetésével.
Biztonságos.
A Born töltőaljzata biztonságos kapcsolatot nyújt a töltőállomáson történő hitelesítés során.
Transzparens.
Az Easy Charging alkalmazásban válaszd ki a neked megfelelő Plug & Charge tarifát (Pure vagy Power), és kövesd nyomon költségeid az alkalmazáson keresztül.
Első lépések.
A regisztráció ugyanolyan egyszerű, mint magának a szolgáltatásnak a használata. Négy egyszerű lépésben regisztrálhat.
1. Easy Charging-App.
Nyisd meg az alkalmazást, válaszd ki a tarifát* és kérj ingyenes töltőkártyát.
2. My CUPRA-App.
Aktiváld a tanúsítványt a My CUPRA alkalmazásban.
3. Töltőállomás keresése.
Az Easy Charging alkalmazásban elérhető töltőállomások részletei megmutatják, hogyan indíthatod el a töltési folyamatot - a Plug & Charge segítségével, töltőkártyával vagy magával az alkalmazással.
4. Töltés.
Csatlakoztasd a töltőkábelt, és a biztonságos hitelesítés után kevesebb mint egy percen belül a CUPRA Born automatikusan elkezdi a töltést.
*A Pure & Power tarifákkal használhatod a Plug & Charge funkciót.
TÖLTSD LE AZ EASY CHARGING-APPLIKÁCIÓT
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Amikor a Plug & Charge funkcióval tölti járművét, mindössze a töltőkábelt kell csatlakoztatnia a járműhöz, és a töltési folyamat automatikusan elindul. A kezdeti beállítás után többé nem kell töltőkártyát vagy alkalmazást használnia, amikor nyilvános töltőállomáson tölti járművét. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a Plug & Charge még nem érhető el minden nyilvános töltőállomáson.
A Plug & Charge használatához a következőkre van szüksége:
- 3.1 vagy újabb járműszoftver
- Plug & Charge kompatibilis nyilvános töltőállomás (pl. Ionity)
- Olyan töltési tarifa, amely támogatja a Plug & Charge funkciót (pl. Easy Charging Pure vagy Power Tariff)
Bizonyos esetekben a "Plug & Charge" menü nem jelenik meg, ha a jármű nem rendelkezik 3.1-es vagy újabb szoftverrel. Ha látja a Plug & Charge opciót, de nem kompatibilis járművel rendelkezik, akkor az alkalmazásban hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a jármű szoftvere nem támogatja a Plug & Charge funkciót.
A tanúsítvány telepítése után a Plug & Charge ikon megjelenik a jármű töltési beállításai alatt.
A Plug & Charge egy további hitelesítési módszer (például az RFID töltőkártya). A Plug & Charge használatának nincs további költsége.
A Plug & Charge használatához nincs szükség speciális kábelre.
A szerverek sebességétől függően körülbelül egy percet vesz igénybe, amíg a töltési folyamat elindul.
Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és tudassa velük, hogy pontosan milyen hibaüzenetet lát az alkalmazásban.
Ha rövid időre szeretné kikapcsolni a Plug & Charge funkciót (pl. benzinkúti hibaelhárításhoz), gyorsan kikapcsolhatja a Plug & Charge váltókapcsolóval a jármű töltési beállításainál. Ha hosszabb időre szeretné kikapcsolni a Plug & Charge funkciót, vagy teljesen le szeretné állítani a használatát (például mert eladta a járművét), távolítsa el a tanúsítványt a járműből, és távolítsa el a Plug & Charge opciót a töltési tarifák közül.
A Plug & Charge tanúsítványt bármikor eltávolíthatja járművéből, ha eltávolítja a tanúsítványt a járműből, és eltávolítja a töltési tarifái közül. A folyamat során a Plug & Charge tanúsítvány eltávolításra kerül a jármű azonosító számából (VIN). A folyamat befejezése után aktiválhat egy új tanúsítványt a töltési tarifájával, és telepítheti ezt a tanúsítványt új járművébe, feltéve, hogy a jármű megfelel a Plug & Charge szoftverkövetelményeinek.
NYILVÁNOS TÖLTŐÁLLOMÁSOK - GYIK
A Plug & Charge funkciót jelenleg a következők támogatják:
- Elli (z.B. We Charge, Powerpass, Easy Charging, Elli Charge)
A következő MSP-k/EMP-k hamarosan bemutatják a Plug & Charge-t:
- Porsche töltőszolgálat
- Digitális töltési megoldás (pl. Audi eTron töltési szolgáltatás...)
- New Motion
- Electrify America (Nordamerika)
- Smartlab
A Plug & Charge működéséhez a benzinkút üzemeltetőjének támogatnia kell a DIN ISO 15118 szabványt. Jelenleg ezt a szabványt az Ionity, a Shell, az Arral, a BP, a Mer, az Allego, az E.ON Drive, az Iberdrola és az Enel támogatja. Más szolgáltatók a DIN ISO 15118 szabványt fogják alkalmazni, és a jövőben támogatni fogják a Plug & Charge funkciót.
Ha egy adott nyilvános töltőállomás nem Plug & Charge-kompatibilis, a jármű egyszerűen az RFID-kártya vagy az alkalmazás engedélyezésére vár.
Először is győződjön meg arról, hogy a töltőállomás kompatibilis a Plug & Charge funkcióval. Ha problémái vannak a Plug & Charge kompatibilis töltőállomással, kapcsolja ki a Plug & Charge funkciót a töltési beállítások kapcsolójával.
Ezután próbálkozzon a következő lépésekkel:
- Győződjön meg arról, hogy a töltési tarifa tartalmazza a Plug & Charge funkciót.
- Ellenőrizze az alkalmazásban, hogy a tanúsítványt frissíteni kell - ha frissítésre van szükség, értesítést kap az alkalmazásban.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A Plug & Charge használatához a felhasználóknak regisztrálniuk kell a CUPRA CONNECT-en, és rendelkezniük kell CUPRA azonosítóval.
CUPRA Connect digitális szolgáltatás támogatási igénye esetén kérjük hívja a +800 6000 40 20 számot vagy írjon a cupradigitalsupport(kwfat)cupraofficial(kwfdot)com vagy cupra-id-support(kwfat)cupraofficial(kwfdot)com e-mail címre, ahol kollégáink magyar nyelven nyújtanak tájékoztatást.